1. Sprzedawca i kontakt

Usługę kaddr prowadzi Ścieżka Programisty Gracjan Pasik, prowadzący działalność gospodarczą. Adres działalności i do korespondencji: Dziećmiarowice 18a, 67-300 Szprotawa, Polska. NIP: 9241927938. E-mail: kontakt@kaddr.pl, telefon: +48 731 587 224. Pod tym adresem przyjmujemy także reklamacje, odstąpienia od umowy i sprawy dotyczące danych osobowych.

Regulamin określa zasady konta, tworzenia filmów z materiałów użytkownika i płatnych subskrypcji. Przed zamówieniem można go zapisać lub wydrukować. Umowa jest zawierana w języku polskim.

2. Co otrzymujesz

kaddr jest usługą cyfrową dla osób przygotowujących prezentacje nieruchomości. Autogeneracja analizuje opis i fotografie, proponuje scenariusz, ujęcia, napisy, oprawę i muzykę. Studio pozwala samodzielnie edytować montaż. Pełny render tworzy animacje oraz plik MP4. Podgląd montażu nie jest jeszcze pełnym renderem.

Można eksportować proporcje 16:9, 9:16 i 1:1. Dostępne opcje i wymagania zdjęć pokazuje aplikacja przed rozpoczęciem. Lektor nie jest częścią obecnej oferty. Nie gwarantujemy konkretnej liczby wyświetleń, sprzedaży nieruchomości ani identycznego rezultatu kolejnych generacji.

Wynik działania AI wymaga sprawdzenia przed publikacją, w szczególności liczb, adresów, napisów, wyglądu wnętrz i danych kontaktowych. Animacje mogą zawierać niedoskonałości. Obowiązek sprawdzenia nie ogranicza odpowiedzialności sprzedawcy za zgodność usługi z umową.

3. Konto i wymagania techniczne

Do zapisywania projektów i płatnych funkcji potrzebne jest konto z prawidłowym adresem e-mail. Użytkownik chroni dane logowania i nie udostępnia konta osobom nieuprawnionym. Osoba zakładająca konto w imieniu firmy powinna mieć odpowiednie umocowanie.

Potrzebne są połączenie internetowe, włączony JavaScript, dostępne miejsce na pliki i aktualna przeglądarka. Eksport MP4 wymaga obsługi WebCodecs; rekomendujemy aktualny Chrome lub Edge na komputerze. Aplikacja sprawdza obsługę eksportu przed jego uruchomieniem. Eksport może wymagać pozostawienia otwartej karty.

Lokalny szkic jest przechowywany w przeglądarce i nie zastępuje zapisu na koncie. Wyczyszczenie danych przeglądarki może usunąć szkic. Gotowe MP4 warto pobrać na własny nośnik.

4. Pakiety, ceny i odnowienie

Small: 249 zł netto miesięcznie i 30 tokenów co miesiąc. Medium: 479 zł netto miesięcznie i 60 tokenów co miesiąc. Large: 939 zł netto miesięcznie i 120 tokenów co miesiąc. Przy polskim VAT 23% ceny miesięczne brutto wynoszą odpowiednio 306,27 zł, 589,17 zł i 1 154,97 zł.

Abonament roczny jest płatny z góry za rok w cenie 10 opłat miesięcznych: Small 2 490 zł netto (3 062,70 zł brutto przy VAT 23%), Medium 4 790 zł netto (5 891,70 zł brutto), Large 9 390 zł netto (11 549,70 zł brutto). W abonamencie rocznym tokeny przyznajemy co miesiąc: 30, 60 lub 120; nie przekazujemy całej rocznej puli od razu.

Dodatkowe tokeny są dostępne dla posiadaczy aktywnego pakietu: 19 zł netto za token (23,37 zł brutto przy VAT 23%). To dodatkowy zakup, a nie kolejna cykliczna subskrypcja. Ostateczna kwota, właściwy podatek, waluta, okres rozliczenia i termin odnowienia są pokazane w podsumowaniu Stripe przed potwierdzeniem zamówienia. W trybie testowym nie są pobierane prawdziwe pieniądze.

Subskrypcja odnawia się automatycznie na taki sam okres, jeśli jej nie anulujesz. Możesz wyłączyć odnowienie w panelu płatności dostępnym z zakładki „Tokeny i pakiet” lub napisać do nas. Anulowanie nie skraca opłaconego okresu. Abonament roczny nie jest miesięczną umową ratalną. Prawa do ustawowego odstąpienia i reklamacji pozostają zachowane.

Umowa płatna powstaje po potwierdzeniu zamówienia z obowiązkiem zapłaty i zaakceptowaniu płatności przez Stripe. Nieudana płatność nie przyznaje nowej puli tokenów. Zmiana cen nie działa wstecz i nie zmienia już opłaconego okresu. Nowe warunki odnowienia wymagają wcześniejszego przekazania informacji i możliwości rezygnacji.

5. Jak rozliczamy tokeny

Krótki film kosztuje 6 tokenów, średni 10, długi 15. Pobieramy je przy rozpoczęciu autogeneracji, po sprawdzeniu dostępnego salda. Ponowne rozpoczęcie nowej generacji jest nową operacją; samo ponowne otwarcie trwającego projektu nie oznacza nowego zakupu.

Pierwsze animacje przewidziane w opłaconej autogeneracji są częścią filmu. Zlecona wymiana jednej animacji kosztuje 1 token. Przed płatnym działaniem aplikacja pokazuje jego koszt. Sam eksport i zmiana proporcji gotowego filmu nie pobierają dodatkowych tokenów.

Niewykorzystane tokeny nie wygasają z końcem miesiąca ani po anulowaniu odnowienia. Pozostają na istniejącym koncie bezterminowo. Tokeny są jednostką korzystania z kaddr, nie pieniądzem ani instrumentem inwestycyjnym; nie można ich przesyłać między kontami lub wymieniać na gotówkę. Nie ogranicza to należnych zwrotów i roszczeń ustawowych.

Jeżeli zlecenie zakończy się błędem technicznym uniemożliwiającym dostarczenie opłaconego rezultatu, zapewnimy ponowienie bez powtórnego obciążenia albo przywrócenie tokenów. Nierozliczony błąd zgłoś e-mailem z nazwą projektu; nie musisz dołączać technicznych logów. Subiektywna chęć uzyskania innego wariantu nie oznacza automatycznie błędu usługi, ale nie wyłącza reklamacji.

6. Twoje materiały i wykorzystanie filmu

Użytkownik zachowuje prawa do swoich fotografii, opisów, znaków i innych materiałów. Powinien mieć prawa i podstawę do ich wykorzystania, w tym publikacji wizerunku i danych agenta. Nie należy przesyłać dokumentów tożsamości, danych szczególnych kategorii ani fotografii osób postronnych, które nie są potrzebne do oferty.

Udzielasz nam niewyłącznego upoważnienia do przechowywania, technicznego przetwarzania i przekazania niezbędnych materiałów dostawcom obsługującym zamówioną generację, wyłącznie w celu wykonania usługi. Nie uzyskujemy przez to prawa do reklamowania się Twoimi ofertami. Publikacja projektu w naszych materiałach promocyjnych wymaga odrębnego upoważnienia.

W zakresie praw przysługujących sprzedawcy możesz wykorzystywać wyeksportowane filmy komercyjnie do promocji nieruchomości, w serwisach społecznościowych i reklamach. Muzyka z biblioteki może być używana w ramach filmu zgodnie z licencją wskazaną przy utworze; nie sprzedawaj jej jako osobnego utworu. AI nie gwarantuje wyłączności wyniku ani powstania praw autorskich do każdego elementu.

7. Bezpieczeństwo i dostępność

Zabronione są treści bezprawne, naruszanie praw osób trzecich, obchodzenie limitów, ataki i próby dostępu do cudzych projektów. Nadużycie może skutkować proporcjonalnym ograniczeniem konta; przekażemy powód i możliwość wyjaśnienia sprawy, chyba że zabraniają tego przepisy lub wymogi bezpieczeństwa.

Czas generacji zależy od liczby zdjęć, kolejki dostawców i połączenia. Informujemy o postępie i wykrytych błędach. Konieczne prace utrzymaniowe i awarie nie znoszą prawa do reklamacji. Nie stosujemy umownego wyłączenia odpowiedzialności za umyślną szkodę ani odpowiedzialności, której nie wolno wyłączyć.

8. Reklamacje

Reklamację można wysłać na kontakt@kaddr.pl lub na adres sprzedawcy. Opisz problem i żądanie oraz podaj dane pozwalające odnaleźć konto lub zamówienie. Nie wymagamy konkretnego formularza, faktury ani logów jako warunku przyjęcia reklamacji.

Na reklamację konsumenta odpowiadamy na trwałym nośniku w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Do usług i treści cyfrowych stosuje się przepisy o zgodności z umową, w szczególności rozdział 5b ustawy o prawach konsumenta. Uprawnienia obejmują doprowadzenie do zgodności, a w przewidzianych prawem sytuacjach obniżenie ceny lub odstąpienie. Wymagane aktualizacje dostarczamy zgodnie z przepisami.

9. Odstąpienie i zakończenie korzystania

Konsument ma 14 dni od zawarcia umowy na odstąpienie bez podania przyczyny. Wystarczy jednoznaczne oświadczenie wysłane przed upływem terminu na e-mail lub adres sprzedawcy. Te uprawnienia stosuje się także do osoby fizycznej prowadzącej działalność, w zakresie przewidzianym dla umowy niemającej dla niej zawodowego charakteru.

Samo użycie tokenu lub uruchomienie generacji nie jest zgodą na utratę prawa odstąpienia od całej subskrypcji. Rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu i ewentualne rozliczenie spełnionej części usługi wymagają spełnienia ustawowych warunków, w tym wyraźnego żądania i właściwej informacji. Nie przyjmujemy, że akceptacja tego regulaminu sama spełnia te odrębne warunki.

Należny zwrot płatności wykonujemy niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania odstąpienia, tą samą metodą, chyba że uzgodnisz inną bez dodatkowych kosztów. Odstąpienie od umowy i anulowanie kolejnego odnowienia są różnymi czynnościami.

Wzór oświadczenia (nieobowiązkowy): „Do: Ścieżka Programisty Gracjan Pasik, Dziećmiarowice 18a, 67-300 Szprotawa, Polska, kontakt@kaddr.pl. Niniejszym odstępuję od umowy dotyczącej [pakiet/usługa], zawartej dnia [data]. Imię i nazwisko, adres i e-mail konta: […]. Data: […]. Podpis tylko przy wysyłce papierowej.”

Możesz poprosić o zamknięcie konta i wydanie danych e-mailem. Przed zamknięciem pobierz filmy. Uzgodnimy rozliczenie aktywnej subskrypcji i salda; nie traktujemy samej rezygnacji z odnowienia jako żądania usunięcia konta. Konsument może skorzystać z pomocy rzecznika konsumentów lub Inspekcji Handlowej; informację o właściwym trybie polubownym przekazujemy przy rozpatrzeniu sporu.

10. Zmiany regulaminu

Wersję dokumentu oznaczamy datą. Zmiany wynikające z przepisów, bezpieczeństwa lub zmian usługi komunikujemy przed ich zastosowaniem do istniejących umów na trwałym nośniku, wraz z informacją o prawach użytkownika. Nie odbierają nabytych tokenów ani nie zmieniają wstecz opłaconych świadczeń. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, z zachowaniem bezwzględnie obowiązującej ochrony konsumenta i właściwości sądu wynikającej z przepisów.